Timișoara eficientizează serviciile publice cu WEBCON BPS - ETA2U

Timișoara este un oraș din vestul României, cu o populație de peste 350.000 de locuitori.
Pe măsură ce numărul sesizărilor a crescut, gestionarea lor manuală a început să ducă la dublarea muncii, întârzieri în timpii de răspuns și dificultăți în coordonarea activităților între entitățile responsabile. Autoritățile orașului au recunoscut necesitatea implementării unei soluții digitale cuprinzătoare, care să îmbunătățească transparența operațională, să elimine acțiunile redundante și să asigure un răspuns mai eficient la nevoile cetățenilor.

Orașul a ales în cele din urmă o platformă low-code completă, dezvoltată de un furnizor polonez – WEBCON BPS. 
Implementarea sistemului în Timișoara a început în 2022. În prezent, 99% dintre proceduri au fost deja digitalizate – îmbunătățind sprijinul oferit cetățenilor și eficiența serviciilor.

Implementarea a fost realizată de partenerul premium al WEBCON, ETA2U.

Urmărește studiul de caz și descoperă:

• de ce Timișoara a decis să implementeze WEBCON BPS
• de ce digitalizarea a fost atât de esențială
• beneficiile utilizării platformei WEBCON BPS

Vrei să afli cum poți digitaliza procesele din instituția ta la fel ca Timișoara?
Contactează echipa ETA2U, partener premium WEBCON, și descoperă cum te putem ajuta să transformi modul în care lucrezi – mai eficient, mai transparent, mai aproape de cetățeni.