a. Reparații, întreținere și suport pentru echipamente HW aflate în garanție și post garanție, servicii de asistență tehnică. Aceste operațiuni pot fi efectuate atât la sediul ETA2U, cât și la sediul clientului, prin serviciul OnSite Service. ETA2U dispune de un important stoc de piese de schimb, menit să reducă timpii de soluționare și de rezolvare eficientă a problemelor;
b. Suport IT la distanță de tip HelpDesk asigură: suport tehnic la distanță pe site-ul clienților, la cerere de intervenție, sau prezența permanentă pe site-ul clienților;
c. 1click2U reprezintă un serviciu IT la distanţă, posibil prin conexiunea directă între calculatorul dvs. şi calculatorul specialistului ETA2U IT Service, via web, pe baza acceptului acestuia.
d. Implementare și suport pentru software:
- Instalare și configurare software;
- Instalare automată de software pe un număr mare de stații, specific clienților business;
- Managementul patch-urilor de software, implementare AV, backup-uri automate;
e. Securitate IT
- Servicii de securitate Internet / Intranet;
- implementare Politicii de Securitate;
- audituri de securitate IT;
- managementul și menținerea operațiunilor de back-up;
- soluții antivirus;
f. Recuperare date
